パロマのガスふろ給湯器を正直屋で交換しました。【口コミ】

ガス給湯器

この冬最強寒波の日に給湯器が壊れる

すごーく寒いある日の晩、お風呂を沸かしている最中に、給湯器が故障しました。

リモコンにエラーコード（140）が表示され、リモコンのボタンを色々押しても、動かなくなってしまいました。

急いで、大阪ガスに電話をして、言われた通りに、操作をしてみても、変化がないので、

明日の朝に見に来てくれるとのこと。

もう、13年も経っているので、そろそろ交換時期なんやろうなと思っていましたが、

その日は突然やってきました。（今思えば、温度が少し上がりにくいことがあったような気がします）

4社で見積をとって比較

翌日、朝一に大阪ガスが来てくれ、故障の状態を確認してれて、加熱防止装置の故障ということが分かり、部品を交換するには、時間も費用もかかるとのことだったので、すぐに買い換えの検討に入りました。

『大阪ガス』と、そのほか、インターネットで調べた3社に相見積もりを、相方さんが取ってくれ、大阪ガス以外で一番対応が早かった、『正直屋』に交換をお願いすることにしました。

それ以外は、『キンライサー』、『交換できるくん』に見積をお願いしましたが、ほぼ同じか、数千円の違い程度だったようです。

大阪ガスの商品は、遠隔操作や、エラーを自動送信してくれたりする充実スペックの商品なので、

値段が倍以上違い、残念ながら、今回は見送りました。

その日の晩は、家の近くの銭湯に行きました。

最短で手配してくれました

見積を取った午前中に、正式注文を入れると、在庫もあるとのことで、すぐに佐川急便で商品発送の手配が取られて、翌日の午前中に給湯器が到着して、午後に職人さんが設置をしてくれるという段取りになりました。

↓こんな感じで届きます。

相方さんには、一日中家にいてもらわないといけないことになりましたが、スピーディーで助かります。

職人さんの話によると、週の初めだったから、最短で設置が可能だったかもしれないとのこと。

週末は混みあうそうです。

給湯器が壊れてから、翌々日の午後には設置完了

古い給湯器を外して、新しいものを設置するのに、職人さん1人で作業されて、時間はだいたい1時間半程度だったようです。

機種は、以前と同じメーカーのパロマの同等品のものを指定しました。

使い勝手もあまり変わらないので、そういう風に指定する人は多いみたいです。

とても丁寧に作業していただきました。

お支払いは、作業完了後にメールが届き、URLにアクセスして、そこからクレジットカードでお支払いしました。

職人さんと、現金の受け渡しなどがないから、その部分はなんだか安心ですね。

まとめ

冬の寒い日に、給湯器が故障してしまい、お湯を使えることのありがたみを感じる出来事でした。

『正直屋』は電話のオペレーターの人の対応も問題なく・・・、あ、でも電話の時に、注文をまだしていないとこちらは思っていたけど、もう注文したと先方が思って、工事担当者から電話がかかってきたという、行き違いの場面があったのですが、こちらの伝え方も悪かったかもしれなかったし、とりあえずリカバリーできる範囲のことなのでよしとします。

あとは、佐川急便が荷物を2個口で送ってきたのに、1個だけ到着した時点で、配達完了になってしまっていて、慌てて佐川急便に問い合わせしたということもありました。（別の配達員が、後でもう一つの荷物を持ってきました）

あれ・・、こうやって書くと、ちょっとした、トラブルはありましたが、

最終的には、スピーディーに設置してもらえて満足です。

参考になりましたでしょうか。

おまけ

相方さん目線での給湯器交換の記事も、よければご覧くださればと思います。↓

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りん

アラフォージョセイ

大阪府南部在住の夫婦二人暮らしで自転車が趣味のアラフォー女性です